Polityka prywatności

ADMINISTRATOR

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Piotr Czarnecki HSTL
NIP: 5562822454
REGON: 545025541
E-mail: mynuvella@interia.pl

który prowadzi sklep internetowy pod adresem:

https://mynuvella.pl/

dalej: „MyNuvella” lub „Sklep”.

KONTAKT

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności, niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Użytkownikowi praw prosimy o kontakt:

E-mail: mynuvella@interia.pl

Adres korespondencyjny:
ul. Wiejska 39 lok. 32
88-150 Kruszwica

Nie przyjmujemy zwrotów Produktów na powyższy adres, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje Klienta inaczej.

Administrator prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”).

Sklep MyNuvella jest obsługiwany przy wykorzystaniu technologii Shopify, co umożliwia oferowanie Użytkownikom Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki MyNuvella gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i ujawnia dane osobowe Użytkownika odwiedzającego Sklep, korzystającego z Usług, dokonującego zakupów lub komunikującego się z MyNuvella w inny sposób.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

DANE OSOBOWE, KTÓRE GROMADZIMY I PRZETWARZAMY

Używając terminu „Dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą zostać z nim powiązane.

Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani danych zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe, w tym:

• imię i nazwisko,
• adres,
• adres rozliczeniowy,
• adres wysyłki,
• numer telefonu,
• adres e-mail.

Dane dotyczące płatności i transakcji, w tym:

• identyfikatory transakcji,
• szczegóły transakcji,
• wybrana forma płatności,
• potwierdzenia płatności,
• inne dane niezbędne do realizacji płatności.

Informacje dotyczące konta, jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, w tym:

• nazwa użytkownika,
• hasło,
• preferencje,
• ustawienia.

Informacje dotyczące zakupów i aktywności w Sklepie, w tym:

• przeglądane Produkty,
• Produkty dodane do koszyka,
• dokonane zakupy,
• zwroty,
• wymiany,
• anulowania,
• historia transakcji.

Komunikacja z MyNuvella, w tym informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

Informacje o urządzeniu i połączeniu, w tym:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• przeglądarka,
• informacje o połączeniu sieciowym,
• inne identyfikatory techniczne.

Informacje o korzystaniu z Usług, obejmujące sposób i czas korzystania ze Sklepu oraz sposób poruszania się po stronie.

SKĄD ZBIERAMY DANE OSOBOWE

Dane osobowe mogą być zbierane:

• bezpośrednio od Użytkownika,
• podczas składania zamówienia,
• podczas zakładania konta,
• podczas korzystania ze Sklepu,
• podczas kontaktu z obsługą klienta,
• automatycznie podczas korzystania ze strony,
• za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii,
• od dostawców usług działających w naszym imieniu,
• od partnerów biznesowych i innych podmiotów zewnętrznych.

CEL, PODSTAWA PRAWNA I CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

Realizacja Usług

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi konta, koszyka, formularzy oraz innych funkcji Sklepu.

Podstawą prawną może być w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane są przechowywane przez czas potrzebny do realizacji celu, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia lub Usługi.

Realizacja umowy sprzedaży

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia,
• realizacji płatności,
• kompletacji zamówienia,
• wysyłki i doręczenia,
• obsługi zwrotów,
• kontaktu dotyczącego zamówienia,
• obsługi reklamacji,
• realizacji innych obowiązków związanych z umową sprzedaży.

Podstawą prawną jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Po wykonaniu umowy dane mogą być nadal przetwarzane, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa lub konieczne do dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Dostosowywanie i ulepszanie Usług

Możemy analizować sposób korzystania ze Sklepu w celu poprawy:

• funkcjonalności,
• bezpieczeństwa,
• wydajności,
• wygody korzystania,
• oferty Sklepu.

Podstawą prawną może być prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda Użytkownika – zależnie od rodzaju stosowanego narzędzia.

Kontakt z nami

Dane przekazane podczas kontaktu z MyNuvella mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi.

Podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy zawartej lub planowanej umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy kontakt dotyczy innych spraw.

Newsletter

Jeżeli Użytkownik zapisze się do newslettera, jego dane mogą być przetwarzane w celu wysyłania wiadomości związanych z ofertą MyNuvella.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.

Obsługa roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing i reklama

Dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym – zależnie od zastosowanych narzędzi i zgód – do:

• remarketingu,
• profilowania reklamowego,
• pomiaru skuteczności reklam,
• wysyłki wiadomości marketingowych,
• prezentowania dopasowanych treści reklamowych.

W zależności od sytuacji podstawą prawną może być zgoda Użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
• ochrony kont Użytkowników,
• ochrony transakcji,
• wykrywania nadużyć,
• zapobiegania oszustwom,
• ustalania i obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną może być prawnie uzasadniony interes Administratora.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych Użytkowników.

Mogą one obejmować m.in.:

• szyfrowanie transmisji danych,
• zabezpieczenia infrastruktury informatycznej,
• ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych,
• mechanizmy bezpieczeństwa stosowane przez Shopify i dostawców usług,
• monitorowanie bezpieczeństwa systemów.

Należy jednak pamiętać, że żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

W JAKI SPOSÓB UJAWNIAMY DANE OSOBOWE

W określonych sytuacjach dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, jeżeli jest to konieczne do prowadzenia Sklepu lub realizacji Usług.

Mogą to być w szczególności:

• Shopify,
• dostawcy usług IT,
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie i logistyczne,
• podmioty realizujące wysyłkę zamówień,
• dostawcy usług analitycznych,
• dostawcy usług marketingowych,
• biura księgowe,
• doradcy prawni,
• dostawcy usług obsługi klienta,
• podmioty świadczące usługi hostingowe i chmurowe.

Dane mogą również zostać przekazane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub uprawnione organy publiczne.

RELACJA Z SHOPIFY

Sklep MyNuvella korzysta z platformy Shopify.

Shopify może przetwarzać informacje związane z dostępem do Sklepu oraz korzystaniem z jego funkcji w celu świadczenia i rozwijania swoich usług.

Informacje przekazywane podczas korzystania ze Sklepu mogą być udostępniane Shopify oraz podmiotom współpracującym z Shopify, w tym podmiotom znajdującym się poza krajem zamieszkania Użytkownika.

Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify oraz w udostępnianych przez Shopify narzędziach dotyczących prywatności.

WITRYNY I USŁUGI FIRM ZEWNĘTRZNYCH

Sklep może zawierać linki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez podmioty zewnętrzne.

Po opuszczeniu strony MyNuvella Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności danego podmiotu.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności ani bezpieczeństwo stron internetowych pozostających poza naszą kontrolą.

DANE DZIECI

Usługi Sklepu nie są przeznaczone dla dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku, w którym mogą one samodzielnie korzystać z usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownikowi mogą przysługiwać prawa wynikające z RODO, w tym prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:

mynuvella@interia.pl

Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

TRANSFER MIĘDZYNARODOWY DANYCH

Dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane poza krajem zamieszkania Użytkownika.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są odpowiednie mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne dopuszczalne podstawy transferu danych.

PLIKI COOKIE

Strona MyNuvella.pl wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.

Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności do:

• utrzymania sesji,
• działania koszyka,
• realizacji procesu zakupowego,
• zapamiętywania ustawień,
• poprawnego funkcjonowania formularzy.

Inne pliki cookie mogą – zależnie od konfiguracji Sklepu i zgód Użytkownika – służyć do celów analitycznych, personalizacyjnych lub marketingowych.

Użytkownik może zarządzać swoimi zgodami za pomocą banera lub centrum preferencji plików cookie dostępnego w Sklepie.

Przykładowe pliki cookie związane z działaniem Shopify mogą obejmować:

_shopify_y
cart
cart_currency
keep_alive
localization
_shopify_essential

Jeżeli wykorzystywane są narzędzia analityczne, mogą być stosowane m.in.:

_ga
_gid

Jeżeli wykorzystywane są narzędzia marketingowe, mogą być stosowane m.in.:

_fbp
_gcl_au
_gcl_aw

Operatorzy płatności oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji transakcji mogą również stosować własne identyfikatory lub technologie bezpieczeństwa.

Dokładna lista stosowanych plików cookie może zmieniać się w związku z aktualizacjami Shopify, motywu lub zainstalowanych aplikacji.

Aktualne ustawienia zgód są dostępne w centrum preferencji plików cookie.

Użytkownik może również blokować lub usuwać pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami:

• sposobu działania Sklepu,
• wykorzystywanych technologii,
• dostawców usług,
• obowiązujących przepisów prawa,
• praktyk dotyczących przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie MyNuvella.pl.

KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

Piotr Czarnecki HSTL
NIP: 5562822454
REGON: 545025541

📧 mynuvella@interia.pl

📍 ul. Wiejska 39 lok. 32, 88-150 Kruszwica
(adres korespondencyjny – nie przyjmujemy zwrotów Produktów na ten adres, chyba że poinformujemy inaczej)

Sklep: MyNuvella.pl